摘要：“餓了么”強勢出手，美團拒絕迎戰(zhàn)
近日來，大眾都認為外賣兩巨頭“餓了么”與“美團”的斗爭已經(jīng)趨于穩(wěn)定。過去，相比于餓了么，美團app的界面更加清晰，產(chǎn)品種類也更加全面，在這樣的形勢下，消費者對美團外賣更加親睞，然而今年的雙十一，卻讓“黃”強“藍”弱的形式有了很大扭轉(zhuǎn)。
從線上到線下，“餓了么”入局雙十一
對于當代年輕人來說，囤貨是獲取安全感的最佳方式之一，薅羊毛更是成了平凡生活中為數(shù)不多的樂趣。“餓了么”便是抓住了用戶們的新需求，推出了可以囤著的火鍋、快餐和咖啡等餐飲消費券。民以食為天，消費可以減少，但美食不能不吃，這些美食券一出，便抓住了大量消費者的心，場面一度十分火爆。
餓了么聯(lián)手各大主播，推出了無數(shù)“高端美食”門店的商品代金券。據(jù)悉，此次與餓了么合作的李佳琦，便在直播間推出了餓了么“隨心吃”超級代金券——由湊湊、撈王、八合里等近百火鍋商家聯(lián)合推出的“100抵200”的代金券。當晚，湊湊和撈王代金券剛一上架便被搶購一空，其中湊湊的40000份火鍋在5秒被售罄。“餓了么”成功將線上與線下相連，一手O2O玩的可以說是爐火純青。
據(jù)餓了么透露的雙11數(shù)據(jù)顯示，華萊士、肯德基等品牌的外賣交易額相比去年同期增長50%，必勝客和麥當勞也增長20%以上，看似穩(wěn)定的外賣行業(yè)開始有了極大的變數(shù)。
“餓了么”強勢出手，美團拒絕迎戰(zhàn)
冰凍三尺，非一日之寒。在10月，餓了么月活就有要超過美團的趨勢，此次雙十一“餓了么”的百億補貼，不過是在火里添上了一把木柴。
眾所周知，美團的業(yè)務(wù)本是順風順水，然而今年上半年，餐飲、外賣的日子都收到了疫情影響，為了減少損失和風險，美團開始試著“將雞蛋放在多個籃子里”，加大對美團閃購、美團買菜、電單車的支持力度，大里擴寬賽道，想要借此來彌補在外賣方面的損失。
美團今年的主要精力聚焦在了“社區(qū)團購”上。據(jù)悉，美團今年初開始涉足全國的社區(qū)團購市場。從7月7日到10月，美團的社區(qū)團購業(yè)務(wù)“美團優(yōu)選”在3個月內(nèi)拓展至20個城市，團隊規(guī)模擴增到3000余人。
據(jù)悉，王興不止一次表明了做好“社區(qū)團購”業(yè)務(wù)的決心，并表示“這場仗一定要打贏”。如果真的出現(xiàn)了一個買菜巨頭，對美團來說是非常不利的，這很大程度上會改變?nèi)藗兊纳罘绞剑吘谷藗兡芗皶r收到外賣的同時，也能收到自己做飯所需的食材。美團深知，避免這場災(zāi)難最好的方法就是“自己成為那個買菜巨頭”。
除此之外，美團今年還加大了對共享電單車、在出行領(lǐng)域、供應(yīng)鏈等方面的投入。多線作戰(zhàn)的美團，始終面臨著拼多多、滴滴、餓了么多重夾擊，此次雙十一之戰(zhàn)上無力應(yīng)對也不足為怪。
資源總是有限的，這邊消耗的多了，那邊能投入的自然就少了。所以我們看到，當餓了么在百億補貼和發(fā)力雙十一進攻的時候，美團外賣奮起迎戰(zhàn)便有些力不從心了。
下半場開局，外賣行業(yè)或?qū)⒆兲?/strong>
此次，餓了么則憑借雙11優(yōu)勢，跟美團打了一場不對等的戰(zhàn)爭，后者既難防，也難跟。
作為外賣行業(yè)的兩大巨頭，“餓了么”和“美團”始終你爭我趕，隨著外賣業(yè)務(wù)的邊界拓張，消費者需求也在不斷提升，人們對生活服務(wù)領(lǐng)域里的在線化、智能化提出了更高要求。“燒錢”不再是一個平臺發(fā)展壯大的唯一方式，耐力、生態(tài)、供應(yīng)鏈、服務(wù)和體驗都是重中之重，但以提升某一方面的能力已經(jīng)不足以在外賣市場呼風喚雨，想要持續(xù)獨占鰲頭，必須多維度提升產(chǎn)品與服務(wù)，給消費者帶來更優(yōu)質(zhì)的體驗。
近日來，阿里對外賣行業(yè)日漸重視，持續(xù)為餓了么助力，打造了一個“阿里生態(tài)”。如今，餓了么在技術(shù)、營銷、管理等能力上都有了進步，在耐力、生態(tài)、供應(yīng)鏈、服務(wù)和體驗都實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，這個雙十一便是它的第一次進攻。
目前，餓了么被整合到支付寶平臺并出現(xiàn)在改版后的支付寶首頁中并與淘寶、高德、盒馬等阿里生態(tài)業(yè)務(wù)結(jié)合，在多個APP平臺活躍，形成了很好的生態(tài)協(xié)同效應(yīng)。美團想要重新獲得優(yōu)勢，勢必要繼續(xù)發(fā)展全品類，不斷開拓新邊界。美團各項業(yè)務(wù)成熟之際，便是兩家龍頭企業(yè)一分高下之時。
編輯/倪雨
