在阿里巴巴雙11技術溝通會上，阿里巴巴集團首席技術官程立表示，2020天貓雙11已成為全球最大規模數字創新工程，其催生出的數字原生商業操作系統正加速商業要素全面在線化和數字化。基于數字原生商業操作系統，阿里巴巴在2020雙11完成了全球最大規模的云原生實踐，萬筆交易的資源成本較4年前下降80%；構建認知智能引擎，雙11期間刷新智能計算規模和效率的歷史峰值。