摘要:相比一部手機(jī)、一管口紅與一件衣服,一臺(tái)汽車的價(jià)錢明顯高出許多。消費(fèi)者幾乎可以不假思索地全款在網(wǎng)上買下一支最貴的口紅,但卻很難下定決心下單一臺(tái)自己喜歡且價(jià)格便宜的汽車。更不用說,是在直播間里。
相比一部手機(jī)、一管口紅與一件衣服,一臺(tái)汽車的價(jià)錢明顯高出許多。消費(fèi)者幾乎可以不假思索地全款在網(wǎng)上買下一支最貴的口紅,但卻很難下定決心下單一臺(tái)自己喜歡且價(jià)格便宜的汽車。更不用說,是在直播間里。
近日,一位車企老總“胖 頭俞”化身汽車界“李佳琦”在多家直播平臺(tái)上,帶來了一場主題名為“特別的愛給特別的你”的直播大秀,為上汽榮威和名爵兩個(gè)品牌“帶貨”。同一天,小鵬汽車也推出了主題為“雖然不能相見,但是可以網(wǎng)戀”的多場直播活動(dòng)。這些直播行為在汽車圈還是頭一次,雖然各大車企的主題都非常浪漫,不過背后的原因卻并不浪漫。
2020年伊始,突如其來的新冠肺炎疫情讓本就深陷“寒冬”之中的汽車市場雪上加霜,庫存高企、延遲復(fù)工、客流量驟減,更讓汽車經(jīng)銷商們苦不堪言。為盡快扭轉(zhuǎn)頹勢,從線下試駕直播到車企大佬坐鎮(zhèn)直播間變身“李佳琦”,車企正通過“花式帶貨”吸引客源,應(yīng)對(duì)疫情期間線下經(jīng)銷商線下客流過少的情況。
如,廣汽傳祺推出線上VR看車、線上智能展廳等服務(wù);寶馬在天貓官方旗艦店和京東官方旗艦店,每天開設(shè)專場直播,同時(shí)設(shè)立了“在線展廳”。此外,特斯拉、蔚來、威馬等造車新勢力也開始試水線上賣車。而不同于“稍端架子”的官方直播相比,車企開設(shè)在各地經(jīng)銷商的店內(nèi)直播明顯“野生”了許多。用方言對(duì)話拉近與屏幕前“老鐵們”的距離,加上統(tǒng)一培訓(xùn)過、早已背得滾瓜爛熟的銷售話術(shù)在直播里,一下子變成了更貼合當(dāng)下時(shí)代底色的賣車直播。一時(shí)間,直播賣車似乎在汽車圈火了起來。
但無論是何種形式的直播,都只為了解決一個(gè)問題:較低的線下進(jìn)店率及訂單轉(zhuǎn)化率。當(dāng)然轉(zhuǎn)化率是每個(gè)賣車直播間遇到的最大桎梏,并不局限于“疫情中”這個(gè)時(shí)間定語。只不過疫情防控下,消費(fèi)者減少外出,減少短期內(nèi)購車行為,影響汽車銷售。
而隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,汽車行業(yè)重視線上線下的融合本身早已成為一種趨勢。一直以來,由于企業(yè)過于倚重傳統(tǒng)的賣車經(jīng)驗(yàn),許多4S店還是一條腿走路。如今,線上直播不僅可以增加和客戶的交流和粘合度,還有助于企業(yè)在困難時(shí)期尋找新機(jī)遇。相信不久等疫情緩解逐步復(fù)工后,車企和經(jīng)銷商“觸網(wǎng)”效果必定更好。
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編輯/顧冬梅