摘要:據媒體報道,貴州畢節的郭先生稱哥哥在2008年辦的電話卡不想用了,是個順號,決定過戶到自己名下,為這事往中國移動營業廳跑了2個多月未辦成,他稱營業廳經理告訴他,需要預存5萬元,郭先生覺得權益被侵犯。營業廳工作人員對此進行回應稱是系統彈錯。
據媒體報道,貴州畢節的郭先生稱哥哥在2008年辦的電話卡不想用了,是個順號,決定過戶到自己名下,為這事往中國移動營業廳跑了2個多月未辦成,他稱營業廳經理告訴他,需要預存5萬元,郭先生覺得權益被侵犯。營業廳工作人員對此進行回應稱是系統彈錯。
此事也引起了微博網友們的熱烈討論,有網友稱:不曝光,那就是五萬沒毛病。曝光?不好意思,系統錯誤了。這種耍賴皮的事三大運營商哪個都不是第一次做。
確實,不僅是中國移動,關于靚號轉網,電信方面也有過相關爭議。據了解,此前就有消費者曾想過戶一個手機靚號,卻被要求終身保底高消費——預存7500元話費并且終身每月保底消費289元。“之前無任何保底消費,為啥過個戶就要強制保底消費?”對此,樂山電信回應稱,這是公司內部規定。
也有人認為,想用靚號就得付出點代價,這是市場決定的。這也有一定道理,畢竟靚號這一存在本身就很有爭議。因為號碼的特殊性,國家不允許靚號買賣,于是運營商們通常漫天要價霸王條款,一個月最低幾百元的消費,還要預存過萬的話費,這種靚號協議規定還不能報停。攜號轉網試運營時,靚號用戶也遭遇了比普通用戶轉網更麻煩的事,比如轉出要交違約金,轉入要交最低消費保證金等。
那拋開靚號不談,普通號碼過戶時,運營商有沒有門檻限制呢?一般來說,號碼過戶需要雙方本人帶身份證一起去營業廳辦理。曾經為此網絡上也曾爆過這樣一條新聞,有用戶家里長輩去世了,想過戶號碼,營業廳依然要求號碼持有人本人到場,這件事被媒體放大之后無數人罵運營商沒有人道主義關懷。
其實,要說三大運營商耍流氓相信沒有人會否認,但就這件事而言,運營商也是按規則辦事。要知道,手機號是實名制,并不是人去世了有證明就可以辦理過戶,手機號只有使用權沒有繼承權,拿證明去辦理的業務只能是注銷。
當然,就事論事,運營商營業廳的“系統錯誤”還是要拎出來說一說的。此次的“預存5萬實為系統錯誤”一事,郭先生絕對不是有這樣遭遇的第一人。值得注意的是,很多時候,運營商的問題都是在營業廳中出現的。然而三大運營商很多業務都會要求用戶帶身份證親自去線下營業廳辦理。要知道,科技發展如此迅速,像更改手機套餐這類功能應該完全可以在線上辦理。確實,運營商們也支持,但支持的是辦套餐,而不是退套餐,或者不支持改更便宜的套餐。這種雙標,實在是讓人無力吐槽。你還遇到過哪些運營商耍流氓的事例呢?
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編輯/卞慧靜